Se você está buscando entender melhor como funciona uma empresa de telemedicina, saiba que está no caminho certo para modernizar a gestão da saúde na sua empresa e, de quebra, reduzir custos.

Uma empresa de telemedicina oferece suporte médico a distância, conectando médicos e pacientes por meio da tecnologia, sem precisar de deslocamentos.

Essa solução é ideal para tornar o acesso à saúde mais rápido, prático e econômico, especialmente no plano de saúde corporativo.

Em tempos em que o cuidado com a saúde dos colaboradores impacta diretamente na produtividade e nos gastos com benefícios, conhecer o trabalho de uma empresa de telemedicina faz toda diferença.

Neste artigo, vamos te mostrar como usar esse recurso de forma estratégica, além de esclarecer dúvidas práticas sobre custos, atestados médicos e muito mais.

Siga conosco e confira!

Como usar uma empresa de telemedicina no plano de saúde?

A boa notícia é que usar uma empresa de telemedicina no plano de saúde é bem mais simples do que parece.

Hoje, a maioria dos convênios já permite a integração com serviços de telemedicina, seja para consultas, orientações médicas, emissão de atestados ou até mesmo acompanhamento de pacientes crônicos.

Funciona assim: a empresa contrata uma operadora de saúde ou uma clínica de telemedicina que tenha autorização da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) para prestar esse tipo de atendimento.

Depois, disponibiliza esse serviço para os colaboradores como parte do benefício de saúde.

Com poucos cliques, o funcionário consegue agendar uma consulta online com médicos de diversas especialidades, sem enfrentar salas de espera ou precisar sair do trabalho ou de casa.

Tudo é feito via aplicativos, plataformas próprias ou até mesmo por WhatsApp, dependendo da empresa de telemedicina escolhida.

Além disso, muitos contratos permitem que as consultas online sejam feitas sem cobrança de coparticipação, o que incentiva ainda mais o uso consciente e preventivo dos serviços médicos.

O uso da empresa de telemedicina no plano de saúde também é uma ótima estratégia para reduzir a sinistralidade, já que evita consultas presenciais desnecessárias, idas ao pronto-socorro e custos elevados com procedimentos hospitalares.

Resumindo: é um jeito moderno, econômico e eficiente de cuidar da saúde dos colaboradores sem complicações.

A consulta com a empresa de telemedicina é cara?

Muita gente ainda tem essa dúvida, mas a resposta é simples: não, a consulta com uma empresa de telemedicina não é cara.

Na verdade, um dos grandes atrativos desse serviço é justamente o custo-benefício.

Em comparação com uma consulta presencial tradicional, a telemedicina costuma ser muito mais acessível.

Os custos operacionais são menores porque não há necessidade de estrutura física para o atendimento. E isso se reflete diretamente no valor pago pela empresa e, muitas vezes, também para o colaborador.

Quando a telemedicina é usada dentro do plano de saúde, na maioria dos casos, o colaborador nem precisa pagar a mais.

Ou, se houver cobrança, é uma coparticipação bem simbólica — bem menor do que a de uma consulta presencial.

Além disso, para as empresas, investir em empresa de telemedicina reduz outros custos indiretos, como afastamentos, tratamentos mais caros por falta de diagnóstico precoce e até despesas trabalhistas relacionadas à saúde do colaborador.

Então, podemos dizer que a consulta com uma empresa de telemedicina é acessível, prática e ainda ajuda a empresa a economizar no final do mês.

Como usar a telemedicina no plano de saúde?

Usar uma empresa de telemedicina no plano de saúde é muito mais simples do que parece. E o melhor: é super acessível para empresas de todos os tamanhos.

Normalmente, o serviço de telemedicina já vem incluído no pacote de benefícios do plano de saúde corporativo.

Ou seja, o colaborador não precisa fazer nenhum cadastro extra. Basta ter acesso ao aplicativo ou plataforma digital da operadora de saúde para agendar ou realizar a consulta online.

Alguns exemplos de como a telemedicina é usada no dia a dia:

• Consultas de rotina: quando o funcionário precisa de um atendimento rápido para sintomas leves, sem precisar sair de casa.
• Orientações médicas: para tirar dúvidas sobre exames, medicações ou tratamentos.
• Encaminhamento para especialistas: se o médico identificar necessidade de atendimento presencial, ele já orienta o colaborador para a especialidade certa.
• Acompanhamento de doenças crônicas: pacientes com diabetes, hipertensão, entre outras condições, conseguem fazer check-ups e monitoramentos regulares pela telemedicina.

O RH da empresa também pode incentivar o uso, enviando comunicações internas e treinando os funcionários sobre como acessar o serviço.

Isso facilita muito a adesão e ainda reforça a cultura de cuidado com a saúde na empresa.

As empresas aceitam atestados entregues via telemedicina?

Sim, muitas empresas já aceitam atestados médicos emitidos por consultas feitas através de uma empresa de telemedicina.

Essa prática vem crescendo principalmente depois da regulamentação oficial da telemedicina no Brasil, pela Lei nº 13.989/2020.

Na prática, o atestado médico digital tem a mesma validade que o físico, desde que cumpra alguns requisitos obrigatórios, como:

• Assinatura eletrônica do médico com certificação digital (padrão ICP-Brasil);
• CRM do profissional devidamente registrado;
• Informações claras sobre o afastamento e as recomendações médicas.

É importante que o RH esteja atento: para que o atestado seja aceito sem problemas, ele precisa ser entregue em formato eletrônico oficial (PDF assinado digitalmente, por exemplo) ou impresso, se necessário.

A vantagem para a empresa é enorme: com a empresa de telemedicina, o acesso ao atendimento é rápido, os afastamentos podem ser melhor controlados e, em muitos casos, é possível evitar ausências prolongadas por falta de orientação médica imediata.

Além disso, a aceitação dos atestados digitais demonstra que a empresa está atualizada com as novas práticas de saúde e tecnologia — o que é super bem-visto pelos colaboradores.

Conclusão: a empresa de telemedicina é um recurso indispensável

Como vimos ao longo do artigo, contar com uma empresa de telemedicina é muito mais do que uma tendência — é uma estratégia inteligente para melhorar o acesso à saúde, reduzir custos com o plano de saúde corporativo e cuidar melhor dos colaboradores.

Além de facilitar o dia a dia das empresas e dos funcionários, a empresa de telemedicina também ajuda na gestão de atestados, na prevenção de doenças e no fortalecimento do bem-estar dentro das organizações.

Se a sua empresa ainda não usa telemedicina de forma integrada, talvez esteja perdendo uma excelente oportunidade de inovar e ganhar eficiência.

Aqui na Bentec, somos especialistas em promover soluções como a Telemedicina, por meio do Checkup do Bem, para reduzir sensivelmente os custos com o plano de saúde.

E já que estamos falando em facilitar processos de saúde, que tal aproveitar para aprender também sobre reembolsos? Confira agora o artigo Como fazer carta de reembolso do plano de saúde e tire todas as suas dúvidas!