Ser corretor de seguros iniciante pode ser desafiador, especialmente em um mercado tão competitivo quanto o brasileiro.
Segundo o Painel de Corretores de Seguros, existem mais de 124 mil corretoras de seguros independentes no Brasil, e o setor está em constante crescimento.
Isso significa que, em meio a tanta concorrência, é importante fazer mais do que simplesmente oferecer produtos.
Para ter ganhos realmente relevantes, é necessário foco, bom relacionamento, atendimento diferenciado e, claro, evitar erros que podem comprometer a sua trajetória.
Mesmo com esses desafios, atuar como corretor de seguros iniciante oferece ótimas oportunidades de ganho, especialmente quando se trabalha com produtos como planos de saúde, planos odontológicos e seguros de vida.
Construir uma carteira de clientes sólida, com parcerias estratégicas e fidelização, pode garantir sucesso por muitos anos.
A seguir, listamos os 10 erros mais comuns que um corretor iniciante pode cometer e como evitá-los para garantir uma carreira próspera.
Siga conosco e confira!
1. Não estudar os produtos
Quando o corretor de seguros iniciante não conhece bem o plano de saúde, odontológico ou seguro de vida que está oferecendo, ele perde credibilidade com o cliente e deixa de transmitir segurança.
Para convencer alguém a adquirir um seguro, é essencial entender não apenas os benefícios, mas também as limitações e as particularidades de cada produto.
Por exemplo, ao oferecer um plano de saúde corporativo, o corretor deve saber qual rede de atendimento está disponível, como funcionam as coparticipações e quais serviços estão cobertos.
Se um cliente pergunta sobre a cobertura de um exame específico ou quer saber como funcionam os reajustes, e o corretor não souber responder, a venda pode estar comprometida.
Além disso, estudar os produtos permite que o corretor ofereça a solução certa para cada perfil de cliente, aumentando as chances de sucesso.
2. Não investir em networking
Esta é uma regra que todo corretor de seguros iniciante deve gravar: a corretagem de seguros é um negócio baseado em confiança e relacionamentos.
Quando o corretor não investe em construir uma rede de contatos sólida, ele perde oportunidades valiosas de negócios e crescimento.
Trata-se de criar relações duradouras, trocar experiências, aprender com outros profissionais e, claro, obter indicações.
Um corretor de seguros que tem um bom relacionamento com outros corretores, parceiros de negócios, e até com seus clientes, tem uma base muito mais forte para identificar novas oportunidades e fechar contratos.
Por exemplo, um corretor de planos de saúde que estabelece um bom relacionamento com empresas de contabilidade pode ser recomendado para clientes que estão buscando benefícios corporativos.
Participar de eventos do setor, como feiras de seguros, conferências e palestras, também é uma excelente forma de fazer networking.
Além disso, marcar presença em grupos de discussão online ou em redes sociais específicas, como o LinkedIn, ajuda o corretor a se destacar no mercado e fortalecer sua marca pessoal.
3. Atendimento frágil ao cliente
Um dos maiores erros que o corretor de seguros iniciante pode cometer é oferecer um atendimento frágil ou inconsistente aos seus clientes.
No setor de seguros, o atendimento ao cliente é o grande diferencial, já que os segurados frequentemente precisam de respostas rápidas e soluções imediatas para problemas urgentes, como sinistros, dúvidas sobre apólices ou procedimentos médicos.
Um atendimento insatisfatório frustra o cliente e coloca em risco a reputação do corretor.
Se um cliente tem uma emergência médica em um sábado à noite, por exemplo, ele precisa da garantia de que o corretor estará acessível para orientá-lo sobre o plano de saúde que possui.
Além da rapidez, o atendimento de qualidade inclui ouvir atentamente as necessidades do cliente, explicar de maneira clara as opções de cobertura e garantir que ele compreenda todos os detalhes antes de fechar o contrato.
O atendimento pós-venda também é essencial — não basta vender o seguro, o corretor precisa acompanhar o cliente durante toda a vigência da apólice, oferecendo suporte contínuo.
Exemplos de boas práticas incluem manter canais de comunicação abertos, como WhatsApp e e-mail, além de realizar check-ins periódicos para saber se o cliente está satisfeito.
4. O corretor de seguros iniciante trabalhar com metas irreais
Um dos erros mais comuns que o corretor de seguros iniciante comete é definir metas irreais e inatingíveis logo no início de sua carreira.
Embora a ambição seja importante para o sucesso, estabelecer objetivos que estão fora do alcance pode gerar frustração e comprometer o desenvolvimento profissional.
Metas exageradas criam um ciclo de ansiedade, em que o corretor sente que nunca está progredindo, o que pode levá-lo a abandonar a profissão ou a oferecer um atendimento de qualidade inferior.
Por isso, é essencial que o corretor iniciante entenda que o sucesso na corretagem de seguros é construído gradualmente.
Estabelecer objetivos práticos, como fechar um certo número de contratos de planos de saúde corporativos por mês ou expandir a carteira de clientes em uma determinada região, é uma forma inteligente de desenvolver habilidades ao longo do tempo, sem colocar pressão excessiva.
5. Falhar na segmentação do público
A falta de uma segmentação precisa pode gerar desperdício de tempo e esforço, com abordagens mal direcionadas e baixa taxa de conversão.
No mercado de seguros, mesmo que você seja um corretor de seguros iniciante, é fundamental entender que cada cliente tem necessidades e prioridades diferentes, e a personalização da oferta é crucial para aumentar as chances de sucesso.
A segmentação envolve classificar os clientes com base em suas características, como idade, perfil econômico, localização, e tipo de proteção desejada.
Por exemplo, um cliente que busca um plano de saúde empresarial tem necessidades completamente diferentes de alguém que está procurando um seguro de vida individual.
Tentar vender o mesmo tipo de seguro para todos, sem levar em consideração essas diferenças, raramente gera bons resultados.
6. Ter planejamento e estratégias falhas
Atenção corretor de seguros iniciante: entrar no mercado de seguros sem uma visão clara de onde se quer chegar e de como conquistar clientes pode resultar em uma trajetória frustrante e com baixos resultados.
O primeiro passo para um corretor ter sucesso é entender que a venda de seguros precisa de metas claras, um plano de ação eficiente e ferramentas certas para colocar essas estratégias em prática.
Um bom planejamento inclui entender profundamente o mercado, identificar o público-alvo ideal e escolher os produtos certos para ofertar a cada perfil de cliente.
Sem isso, o corretor pode gastar energia em ações que não trazem retorno.
Por exemplo, um corretor que não usa estratégias de marketing digital para se conectar com potenciais clientes está perdendo uma enorme oportunidade de expandir seus negócios.
Além disso, o uso de dados é essencial para uma estratégia assertiva.
Dados sobre o perfil de clientes, suas preferências e histórico de compras podem ajudar a ajustar a comunicação e criar ofertas personalizadas.
Imagine, por exemplo, um corretor que percebe que muitos de seus clientes recentes estão buscando seguros odontológicos.
Se ele tiver esses dados, pode priorizar esse tipo de produto em suas próximas abordagens, aumentando suas chances de conversão.
7. O corretor de seguro iniciante não atuar em parceria com uma corretora
Ter o apoio de uma corretora experiente, como a Bentec, pode ser o diferencial para um corretor de seguros iniciante ter uma carreira bem-sucedida.
A Bentec vai além do comissionamento, pois oferece a você a possibilidade de já sair oferecendo uma alta estrutura na gestão de benefícios.
Com a Bentec, seus clientes têm tecnologia própria, times especializados em saúde e atendimento contínuo 24/7,
Além disso, foco contínuo na redução da sinistralidade, algo que impacta diretamente nos custos e no poder de negociação ao renovar contratos de planos de saúde corporativos.
Além disso, as vantagens para você, corretor, são ímpares: você traz o cliente, ganha comissões fixas com média superior ao mercado e quando o contrato do cliente termina, o você pode optar por levar o cliente ou manter-se parceiro da Bentec, continuando a receber comissões.
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E se quiser se aprofundar ainda mais, veja também o nosso artigo sobre Como Vender Mais Planos de Saúde Para Empresas!
